Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ab888 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website ab888, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập nền tảng ab888 tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ab888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ab888 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email khi bạn liên hệ hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi được bạn cho phép)
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookies, localStorage để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm

ab888 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, đảm bảo mọi việc xử lý dữ liệu đều có cơ sở hợp pháp rõ ràng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên của bạn, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào

ab888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Các cơ sở pháp lý cụ thể bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: ab888 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

ab888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Chúng tôi không bán thông tin của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và cá cược có thể nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi cho bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, kiểm tra gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ab888.
• Cơ quan pháp luật: ab888 có thể cung cấp thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, ab888 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.

ab888 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Có bốn loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị: Theo dõi các trang bạn truy cập để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ab888.

ab888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ab888 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege)
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn mọi mối đe dọa bảo mật
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ab888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản thành viên

ab888 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của ab888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. ab888 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam — ví dụ, máy chủ của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, ab888 đảm bảo áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với đối tác nhận dữ liệu
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu (Transfer Impact Assessment) trước khi chuyển
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cơ chế bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế cụ thể, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].

Dịch vụ của ab888 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ab888 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để đảm bảo điều này, ab888 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

ab888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động ab888

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, kèm theo ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ab888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website ab888
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của ab888
• Zalo: Kênh Zalo hỗ trợ khách hàng ab888

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ab888 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bảo mật và nghiêm túc.